商家对于店内丢失物品,该如何应对?

首先,应明确物品丢失具体情况,商家拒绝使用监控需承担相应责任。依据相关法律法规,若商家有保管义务且因疏忽导致物品丢失,需承担赔偿。《侵权责任法》规定,因保管人保管不善造成损失的,应承担赔偿责任。若不及时处理,可能导致证据灭失,影响权益维护。
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常见的处理方式有与商家协商、投诉至消协或市场监管部门、以及提起民事诉讼。首先尝试与商家友好协商;若协商无果,可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决时,可依法向法院提起民事诉讼,以维护自身合法权益。
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应对方式如下:1.与商家沟通,要求其提供监控协助;2.若商家拒绝,可收集其他证据,如证人证言;3.向消协或市场监管部门投诉商家违规行为;4.必要时,咨询律师并考虑提起民事诉讼,确保权益得到保护。
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